Diagnóstico operativo, diseño de procesos y automatización con IA para empresas en crecimiento que necesitan escalar sin añadir estructura. La tecnología es la herramienta; el criterio de negocio es el método.
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SupabaseJiraNotion
Redis
TelegramSlackAirtableEl objetivo no es añadir otra herramienta. Es entender dónde se pierde tiempo, qué información no fluye y qué tareas siguen dependiendo de personas para mover datos de un sitio a otro. Se empieza por un proceso concreto y se construye desde ahí.
Para clientes, leads y solicitudes que no deberían esperar a que alguien tenga tiempo.
Para el trabajo invisible que consume horas: documentos, seguimiento, reporting y coordinación.
Para evitar automatizaciones aisladas que resuelven una tarea pero crean otro silo.
Una solicitud entra por un canal. El CRM vive en otro. Operaciones trabaja desde una hoja. Reporting se reconstruye al final del mes. El problema no suele ser una tarea aislada: son los huecos entre sistemas. La automatización útil elimina esos huecos.
No hace falta transformar toda la empresa de golpe. Se empieza donde el coste operativo y la fricción son más evidentes.
Asistentes que responden lo rutinario, consultan información real, actualizan sistemas y escalan a una persona cuando hace falta criterio.
Extracción, clasificación, validación y registro de documentos sin volver a introducir manualmente los mismos datos.
Cualificación, routing, follow-up y actualización del CRM para que el pipeline refleje lo que está ocurriendo de verdad.
Datos consolidados, alertas, seguimiento y reporting automático para reducir la gestión manual de la operación.
Más de una década trabajando en operaciones, transformación, CRM, gobernanza y automatización. La tecnología amplía esa capacidad; no la sustituye.
Tiempo de primera respuesta tras automatizar un flujo de atención con IA.
Horas de trabajo manual eliminadas cada semana en un proyecto de automatización.
Registros migrados en una transformación CRM sin pérdida de datos.
Evolución del NPS tras rediseñar el modelo de seguimiento y retención.
Una persona senior de principio a fin. Se entiende primero la operación, se valida la solución en pequeño y se amplía solo cuando demuestra valor.
Qué está frenando la operación, cuánto cuesta y qué resultado justificaría intervenir.
Implementaciones pequeñas y verificables que reducen riesgo antes de tocar procesos críticos.
Documentación, ownership y lógica comprensible para que el sistema sea del negocio, no del proveedor.
Una selección. El portfolio completo conserva el detalle de proyectos, contexto y trayectoria.
En una primera conversación revisamos el proceso, el punto de dolor y el resultado que tendría que justificar una intervención. Si la automatización no es la respuesta, también conviene saberlo pronto.